《質(zhì)量管理學》是研究質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程規(guī)律的一門實用性很強的學科，正在逐步發(fā)展為市場和顧客導向的管理學。內(nèi)容涵蓋質(zhì)量管理的基本理念和管理框架，質(zhì)量管理的關鍵領域和質(zhì)量產(chǎn)生、形成與實現(xiàn)的基本過程，質(zhì)量管理中常用的工具和方法，以及推進質(zhì)量管理和提高產(chǎn)品質(zhì)量的一些重要舉措。

通過本課程的學習，可使學生在系統(tǒng)地掌握質(zhì)量管理的基本理念、過程和方法的基礎上，形成市場經(jīng)濟條件下質(zhì)量管理的理念和框架，提高質(zhì)量管理工作的技能和水平。