從教育質(zhì)量、教育過程、教育公平、教育收費四類指標的滿意度分值來看，調(diào)查者對教育收費和教育過程的評價優(yōu)于對教育質(zhì)量和教育公平的評價。研究人員指出，盡管教育收費仍是被公眾質(zhì)疑的指標，但受社會經(jīng)濟生活發(fā)展、教育收費的管控治理等因素的影響，它對公眾教育滿意度尤其是城市公眾教育滿意度的負面作用被顯著地減弱，不再像過往調(diào)查那樣處于指標評價的低水平。　

調(diào)查顯示，2013年教育滿意度分項指標中沒有一項獲得調(diào)查者“比較滿意”的肯定。分項指標得分從高到低依次是：教師隊伍素質(zhì)、教育總體狀況、義務教育階段農(nóng)民工子女獲得均等入學機會的情況、政府治理教育亂收費的成效、減輕中小學生課業(yè)負擔問題、幼兒園“入園難入園貴”改善的情況、教育部門與學校的廉政風氣狀況、幼兒園升小學過程中公辦學校的擇校/考試現(xiàn)象、中小學推行素質(zhì)教育的成效、解決義務教育階段“擇校熱”問題、小學升初中過程中公辦學校的擇?，F(xiàn)象、公辦小學和初中學校的辦學水平差距。　

2014年教育部及全國各地開始了更為深刻的教育改革，隨著各項政策的實施到位，將有可能影響到公眾對教育總體的滿意程度。不過，一些專家指出，新一輪的教育改革力度確實很大，但是在綜合改革的前提下還是應該尋找突破口，中國教育科學研究院研究員儲朝暉說，改革的關鍵點是管理和評價，“找到關鍵點才可能真正突破。”