2月19日，大眾點評與騰訊建立深度戰(zhàn)略合作，致力于打造中國最大O2O產(chǎn)業(yè)鏈，大眾點評創(chuàng)始人兼CEO張濤及騰訊總裁劉熾平共同參加了新聞發(fā)布會。張濤發(fā)表了主題演講，以下是張濤的演講全文：

張濤：大家下午好！非常感謝很多朋友遠道而來。

前幾天也是關于點評的新聞，網(wǎng)絡到處都是，很多種版本，很多些數(shù)據(jù)，所以今天借這個機會，我跟大家做一些分享，提供一下我們點評的官方版本。之前借這個機會說一下背景和想法，能夠幫助大家更好理解這件事情。

回憶大眾點評的十年，愿景一直沒變

先做一些公司的介紹，因為一些朋友可能對我們不是特別熟悉的。點評是在整個O2O領域做了差不多超過十年，我們的愿景這十年當中一直沒有變化，我們希望能夠連接消費者和線下的商戶，借此能夠深刻改變整個線下服務業(yè)。O2O是一個非常大的領域，里面有房子、車子、58這樣的信息，我們點評聚焦在O2O里面吃喝玩樂的領域，就是一般消費者往往看到這些領域，像餐飲、休閑、結婚、酒店等等，我們定義是一種品質生活，所以這些領域的特點會發(fā)覺都是有那么一些在服務上有差異化的，所以并不是找一個開鎖匠，你找一個餐館和結婚場所都想知道不同商戶之間的差距在哪里，所以這是我們點評聚焦的，我們說生活和品質這一塊的線下服務業(yè)，這是我們聚焦的領域，所以在這里也是為什么會從點評起家，通過這個內容做一些決策信息，也是對這些領域這些內容對消費者和行業(yè)有一個很大的作用。

我們看一下產(chǎn)品線。第一個就是前面說的所謂信息和決策，通過用戶的點評能夠幫助消費者做一個比較好的決策，我們三年前開始做團購，團購其實現(xiàn)在就是一個付費的優(yōu)惠券，也是能夠把交易閉環(huán)閉掉。后面的交易閉環(huán)里面像團購預定和外賣也是我們認為比較好的交易閉環(huán)。關于預定你會發(fā)覺，預定、會員、本地廣告這些業(yè)務和產(chǎn)品其實都非常依賴于信息和決策的入口，跟團購和外賣非常從交易切入的不太一樣，所以這些領域會發(fā)覺到目前為止還沒有一個有利的競爭對手進入這個行業(yè)，不管是預定，或者是本地廣告、信息決策，這也是我們點評最具有優(yōu)勢，也是一個非常大的護城河所在。

2014年大眾點評的戰(zhàn)略是開放合作

今年我們其實整個公司一個非常大的戰(zhàn)略，我們有一個開放合作的戰(zhàn)略，有兩個關鍵原因，特別在O2O。第一，我們認為整個O2O行業(yè)生態(tài)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈非常復雜，很難有一家公司能把這個O2O全部做掉，就算在吃喝行業(yè)也是一樣，稍微列舉一下。復雜度第一在于很多商家端解決方案，不管是軟件、硬件和系統(tǒng)，這里面非常復雜，而且每個行業(yè)都不一樣，這里面包括能夠怎么幫助商戶有上網(wǎng)的能力，還有幫助商戶能夠管理他們收銀系統(tǒng)、點菜系統(tǒng)等等，這些硬件和軟件系統(tǒng)其實復雜度非常高，而且非常分散。另外產(chǎn)業(yè)鏈分工也非常不一樣，舉例說明，我們最近剛剛開始做外賣，在外賣產(chǎn)業(yè)里就有很多分工，有線下送外賣的人，還有外賣里面有些公司專門做大型連鎖的外賣，有些公司是專門做這種學生的外賣，還有做白領的外賣，所以你會發(fā)覺在一個領域，單單外賣就有很多細分和產(chǎn)業(yè)鏈分工的不一樣。細分和產(chǎn)品、行業(yè)和產(chǎn)品也是一樣，在吃喝玩樂里面也有很多領域，每個細分領域都有很復雜的行業(yè)規(guī)則和相關的產(chǎn)品適合它。最后，我們最終O2O希望能夠做交易閉環(huán)，而且能夠有一個交易成本在里面，要解決這個問題單單一家公司很難做的。另外還有一個原因就是我們認為在整個移動時代，長尾流量的現(xiàn)象越來越明顯，真正用戶下載的很多，但一直使用的APP不會很多，很多用戶還是在有流量的地方能夠做一些輕的選擇和輕的使用，如果你可能正好用一個地圖，看到一個周邊會使用一下，你正好在微信里面看到一個信息會使用一下，或者在搜索引擎里面。我們認為在移動時代，就是長尾流量主要來自于這三塊，一個是廠商和運營商，所以在這一塊最近我們跟一些主要的廠商也做了一些深度的合作，像三星這些公司，還有搜索瀏覽器，所以我們也在瀏覽器和搜索領域和一些伙伴談一些深入的合作，最后一個是瀏覽聚集最多的地方就是社交網(wǎng)絡，在國內主要就是微信和QQ，所以在這三塊長尾流量在今年會持一個非常開放的態(tài)度，通過我們的內容，通過我們多種閉環(huán)和變現(xiàn)的方式，能夠和合作伙伴一起把用戶流量轉得更好，也幫助他們提供整個用戶體驗。

與騰訊合作是騰訊在社交網(wǎng)絡里最強

最后談到今天這個點，所以我們在社交網(wǎng)絡里面，毫無疑問在中國最強的就是騰訊，所以我們做這個戰(zhàn)略合作一個基礎，其實還是非常大的互補性在里面。從騰訊方面，他的社交性關系鏈，他巨大的流量，特別在移動時代，還有他一個非常好、非常大的用戶帳號體系，這只不過提三個點而已，還有很多其它的，只是這三個關鍵的。我們點評，我們的內容、決策、品牌有很大的積累，前面也提到好的閉環(huán)商業(yè)模式能夠幫助變現(xiàn)，這個也非常重要。還有一個我們十年下來的經(jīng)驗，對這個行業(yè)的理解，也是對這個行業(yè)能夠產(chǎn)生價值的積累，不管線下的運營團隊和效率管理，這是我們點評具有比較好的能力，所以這兩部分結合我們認為不單單是1+1等于2的事情，很有可能產(chǎn)生一些乘法效應和化學反應，所以這是我們特別看重的。

有幾個點，比如說我們想象一下場景。我們點評本身有一個社交成分在里面，但本身不是一個社交網(wǎng)絡，如果和QQ、微信做結合，這里面能夠有一些巧妙的產(chǎn)品用戶方式，能夠讓不管是點評的質量和數(shù)量都有質的提高。因為現(xiàn)實生活上如果你有一些朋友聚在一起，大家想想看，你聊天的內容一般來講無非兩類，一類大家聊一些時政，現(xiàn)在微博承擔了很多這方面的內容抒發(fā)。還有就是吃喝玩樂和旅游，這方面的內容在微信方面很多，很多都是一些吃喝玩樂、旅游，去過什么地方的體驗和圖片，我們有機會把這些內容上傳進行一些標準化、規(guī)范化的處理，在座如果是我們點評會員，如果你發(fā)一個點評，如果能夠接到你好友的贊和回饋，我相信大家對點評的熱衷度也會提高，所以我們抱有很大的期望，怎樣通過社交性大幅度，比較質的提高整個點評內容。另外一個場景，很多用戶也通過QQ、微信搖一些附近的人，所以附近場景在移動社交也是一個非常順的場景，你能夠看人，當然可以看內容和信息，你附近看的內容和信息往往是周邊吃喝玩樂的信息，所以這里面的結合點也有很大的結合空間。另外一個，其實在移動的社交，它其實在連接很多事情，不但連接人與人，也是很順地連接人與商戶，所以我現(xiàn)在不管最近去一些商家吃飯，或者去看一些戲，基本上會看到頻率，商戶會立一個牌，讓你去加微信會員，這個頻率越來越高。我昨天從北京飛回來，整個北京機場都是大幅的廣告，上面說加微信會員成為北京機場的忠誠會員，所以我覺得微信也是一個天然能夠做商戶會員體系的。另外我其實最近也跟大型商戶做一些接觸，不管是萬達，或者像寶島這種大型連鎖店，接下來就他們的需求來講，在國內能夠真正幫到他們老客管理和提高黏度的在中國只有兩家公司，一家是點評，一家是微信，所以聯(lián)合起來能夠更好服務到他們，讓整個會員和商戶體驗更好。另外是整個商業(yè)閉環(huán)，很多人都用過嘀嘀，這個場景放到餐飲里面不管從用戶的數(shù)量和黏度來講也會更有想象空間。這是一些我們覺得合作不單單是1+1等于2的事情，很有可能會產(chǎn)生比較好的化學反應。

騰訊入股20%，大眾點評保持絕對控制權

最后是一些細節(jié)，外面很多版本，這是一個官方版本。這次整個合作騰訊入股20%到大眾點評作為戰(zhàn)略入股，我們點評會繼續(xù)保持獨立發(fā)展，我們管理層也是對這個公司有一個絕對的控制權，我們還會更多聚焦在吃喝玩樂O2O，希望把整個O2O生態(tài)鏈打造得更好。

最后，也回顧一下，2014年會是大眾點評進行全面合作和全面布局的一年，我們希望能夠打造整個中國最大的O2O生態(tài)圈，特別是吃喝玩樂O2O生態(tài)圈，希望通過和騰訊的合作能夠快速幫助我們實現(xiàn)這樣的愿景，謝謝大家！