新東方困局背后：領(lǐng)地被蠶食 告別“一家獨(dú)大”

作 者：未知 來(lái) 源：每日經(jīng)濟(jì)新聞發(fā)表日期：2013-03-04

    由知名導(dǎo)演陳可辛執(zhí)導(dǎo)的新片《中國(guó)合伙人》預(yù)計(jì)將于4月16日正式公映。這部由真人改編的勵(lì)志電影，講述的是上世紀(jì)80年代至今，三個(gè)小人物白手起家，齊力創(chuàng)辦英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校的故事。反映到現(xiàn)實(shí)中，該劇本主角的人物原型正是新東方教育科技集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱新東方）及其創(chuàng)始人俞敏洪。

    起步于1993年的新東方將在今年11月16日迎來(lái)20歲生日，然而，新東方先收到的“生日禮物”，卻是公司“四年來(lái)首虧”——其公布的截至2012年11月30日的第二季度財(cái)報(bào)顯示，該季凈虧損1580萬(wàn)美元。

    盡管過(guò)去幾年，由于受金融危機(jī)的后續(xù)影響及房地產(chǎn)調(diào)控的持續(xù)深入，多個(gè)行業(yè)進(jìn)入低迷期，但英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)卻保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)姿態(tài)。有數(shù)據(jù)表明，2012年我國(guó)外語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)產(chǎn)值超過(guò)900億元，而2009年，這一數(shù)字僅在200億元上下。“新東方這次虧損，暴露出它管理上的一些問(wèn)題，同時(shí)，今年整個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)可能會(huì)有從野蠻擴(kuò)張到需要規(guī)范管理的趨勢(shì)。”接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)，長(zhǎng)期關(guān)注教育產(chǎn)業(yè)的i美股分析師李瑩說(shuō)道。

    擴(kuò)張過(guò)快：4個(gè)季度開(kāi)設(shè)238家學(xué)習(xí)中心

    2月下旬某個(gè)普通的周一上午，新東方廣州海珠區(qū)客村分校，員工們正在忙碌，偶爾會(huì)有學(xué)生家長(zhǎng)前來(lái)咨詢。在接待室，記者看到桌上擺滿各式各樣的傳單資料，大約20種，多為有應(yīng)試需求的中小學(xué)生“量身定制”。“我們虧損，是因?yàn)橹皵U(kuò)張得太快了。”一位工作人員向記者解釋道，有些地區(qū)關(guān)了教學(xué)中心，但廣州方面還沒(méi)有聽(tīng)到類似消息。她提供給記者的資料表明，新東方在廣州7個(gè)行政區(qū)已擁有分校32所。

    此前，新東方坦承自己犯了錯(cuò)誤——對(duì)收入增長(zhǎng)的預(yù)期過(guò)于樂(lè)觀，擴(kuò)張速度過(guò)快。而面對(duì)季度虧損的現(xiàn)實(shí)，新東方總裁兼CFO謝東螢表示，新東方將關(guān)閉15~25個(gè)教學(xué)中心，4個(gè)月內(nèi)將裁員1000~1500名。平均遣散成本為6000美元~10000美元/人。

    “新東方虧損，意料之中?，F(xiàn)在員工工資以及社保都在增長(zhǎng)，房租也每年按照8%~10%的速度增長(zhǎng)，英語(yǔ)培訓(xùn)有環(huán)球以及新航道在追，中小學(xué)培訓(xùn)有學(xué)而思等機(jī)構(gòu)，留學(xué)市場(chǎng)我們這些機(jī)構(gòu)為了占有市場(chǎng)，不得不降低中介費(fèi)，還要提高質(zhì)量，雖然新東方留學(xué)市場(chǎng)有所增長(zhǎng)，但利潤(rùn)未必會(huì)增長(zhǎng)，不看好新東方的后市發(fā)展。”360教育集團(tuán)董事長(zhǎng)羅成通過(guò)微博評(píng)價(jià)道。

    不過(guò)，新東方官方給出的回應(yīng)是，對(duì)此次虧損，“外部”產(chǎn)生的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于內(nèi)部。因?yàn)榈诙?cái)季（9~11月）原本就是新東方的“小季”，與寒假、暑假兩個(gè)“大季”相比，歷年“小季”盈利都少。李瑩認(rèn)為，新東方的確是因?yàn)閿U(kuò)張過(guò)快導(dǎo)致了虧損，不只新東方，學(xué)大教育自上市以來(lái)，也因?yàn)閿U(kuò)張?jiān)驅(qū)е虏簧偌径忍潛p，“新東方的虧損，暴露出它管理上的一些問(wèn)題。”據(jù)李瑩介紹，由于英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大多是預(yù)付款模式，過(guò)去這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)金流非常好，導(dǎo)致擴(kuò)張速度極快。

    新東方官網(wǎng)資料顯示，截至2012年5月，其已在全國(guó)49個(gè)城市設(shè)立了55所學(xué)校、7家產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)、32家書(shū)店以及600多家學(xué)習(xí)中心，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員近1300萬(wàn)人。但“僅僅是過(guò)去的4個(gè)季度，新東方就開(kāi)設(shè)了238家學(xué)習(xí)中心。”“最近幾個(gè)季度，新東方單季的學(xué)校數(shù)量增長(zhǎng)都超過(guò)40%，非?？植?。”李瑩對(duì)記者說(shuō)，“新東方內(nèi)部是直接考核各地校長(zhǎng)，校長(zhǎng)最直接的做法就是新開(kāi)分校。之前的新東方，集團(tuán)副總就擁有批準(zhǔn)開(kāi)設(shè)分校的權(quán)利，而新東方地方的管理人員一般是從教師開(kāi)始做起的，‘諸侯割據(jù)’的情況導(dǎo)致一些地方的校長(zhǎng)跟集團(tuán)的副總關(guān)系很好。也就是說(shuō)，找個(gè)關(guān)系跟自己好的副總，直接批一下，就可以新開(kāi)分校了。”

    高速擴(kuò)張之下，問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)。

    “我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，包括新東方也承認(rèn)了，目前新東方的教學(xué)水平較它早期的高水平是有一定稀釋的。”李瑩說(shuō),目前的新東方至少面臨三方面的問(wèn)題。首先是內(nèi)部管理面臨調(diào)整，快速擴(kuò)張的源頭在于副總權(quán)力比較集中；其次是部分老師會(huì)“倒戈”的問(wèn)題，比如有些部門負(fù)責(zé)人會(huì)帶著他的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自己去成立一個(gè)學(xué)校；第三是從資本市場(chǎng)估值的角度看，現(xiàn)在的新東方不是過(guò)去的新東方了，過(guò)去的新東方是做留學(xué)等大單，收費(fèi)非常高，利潤(rùn)有保證，但現(xiàn)在低利潤(rùn)率的業(yè)務(wù)已經(jīng)逐步取代高利潤(rùn)率的業(yè)務(wù)。最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，新東方運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為30.2%，但去年同期，這一數(shù)字為35.7%。

    格局變遷：新東方領(lǐng)地被蠶食

    在行業(yè)里，新東方依然尊享“一家獨(dú)大”。“所謂的大，是因?yàn)樗龅帽容^全，所以它的營(yíng)收規(guī)模也是最大的。”李瑩解釋，但是在一些細(xì)分領(lǐng)域，細(xì)微的變化已經(jīng)在進(jìn)行。

    2012年7月，新東方將旗下的精英英語(yǔ)以550萬(wàn)美元的價(jià)格剝離給精英英語(yǔ)總經(jīng)理翁云凱。彼時(shí)，有聲音認(rèn)為，新東方此舉在于其認(rèn)為精英英語(yǔ)所面對(duì)的高端消費(fèi)者，市場(chǎng)容量較小，所以剝離。但在李瑩看來(lái)，這可能是源于新東方?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)過(guò)華爾街英語(yǔ)、英孚教育等同類機(jī)構(gòu)。