華為是怎樣把“羊”訓(xùn)練成“狼”的？

來(lái) 源：未知發(fā)表日期：2014-12-05

　　眾所周知，華為的團(tuán)隊(duì)精神崇尚“狼性”文化，那么，華為是如何營(yíng)造這樣一種“狼性”文化的呢?答案是通過(guò)打造系統(tǒng)的入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)平臺(tái)。華為公司北京研究所人力資源部高級(jí)經(jīng)理鈕嘉，在中智分享會(huì)上介紹了華為具體的培訓(xùn)流程。

　　新員工培養(yǎng)的三流程

　　鈕嘉所在的研究所，負(fù)責(zé)華北地區(qū)的招聘。每年要給華為集團(tuán)在全球招聘1600余人。每年3-8月是應(yīng)屆畢業(yè)生求職的高峰期，從入職引導(dǎo)培訓(xùn)開始，到崗前實(shí)踐培訓(xùn)，最終到在崗培訓(xùn)，這三個(gè)環(huán)節(jié)的周期就要3-6個(gè)月。

　　三年前，華為對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行了顛覆性改變，將授課式培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)化授課方式全部取消，采用“721”法則進(jìn)行員工培訓(xùn)，即70%的能力提升來(lái)自于實(shí)踐，20%來(lái)自于導(dǎo)師的幫助，10%來(lái)自于真正的學(xué)習(xí)。

　　在畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后，華為會(huì)提前指定好導(dǎo)師。導(dǎo)師會(huì)在畢業(yè)生沒(méi)有入職之前，定期和他電話溝通，時(shí)刻了解他的動(dòng)態(tài)。在這個(gè)過(guò)程中會(huì)安排一些任務(wù)，提前給安排一些崗位的知識(shí)、書籍、材料讓他提前了解，這是在還沒(méi)有入職前要做的培訓(xùn)。

　　而接下來(lái)的入職培訓(xùn)，就相對(duì)簡(jiǎn)化。2003年鈕嘉入職時(shí)，培訓(xùn)周期是兩周，而且全部要到深圳總部培訓(xùn)。白天上課、晚上開辯論會(huì)，還有演節(jié)目、寫論文等很多內(nèi)容。而如今，這個(gè)培訓(xùn)縮減到5天，內(nèi)容比較聚焦，主要是圍繞企業(yè)文化展開，講清楚為什么公司會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的政策和制度，它反映出的文化、價(jià)值觀是什么。華為還有一篇《致新員工書》，是任正非在華為創(chuàng)業(yè)之初寫的文章，把華為的文化和對(duì)新員工的要求全部融入其中。還有一部新員工必看的電影——《那山，那狗，那人》，講的是一個(gè)山區(qū)郵遞員的故事，影片倡導(dǎo)的敬業(yè)精神，正是華為追求的價(jià)值觀。

　　因“狼”施教的培訓(xùn)

　　在五天的文化培訓(xùn)后，公司會(huì)針對(duì)不同職位進(jìn)行工作實(shí)踐。

　　目前，華為有70%的業(yè)績(jī)來(lái)自海外，對(duì)于新進(jìn)的營(yíng)銷類員工，公司會(huì)安排他們?cè)趪?guó)內(nèi)實(shí)習(xí)半年到一年，通過(guò)這些實(shí)踐掌握公司的流程、掌握工作的方式方法、熟悉業(yè)務(wù)，過(guò)一段時(shí)間再派到海外去。

　　對(duì)于技術(shù)類員工，公司會(huì)首先帶他們參觀生產(chǎn)線，參觀產(chǎn)品。同時(shí)，研發(fā)人員在上崗前，還會(huì)做很多模擬項(xiàng)目，以快速掌握一門工具或一些工作流程。

　　最后，對(duì)于專業(yè)類員工的培訓(xùn)，也遵循“70-20-10”法則，在能力提升中鍛煉“7”的部分。新員工全部在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，在一線實(shí)踐，在實(shí)戰(zhàn)中掌握知識(shí)。“即使是清華、北大、北郵的高材生，對(duì)華為的研發(fā)流程或研發(fā)規(guī)范也完全不了解，這是學(xué)校里不教的東西。”鈕嘉說(shuō)。在入職之前，華為會(huì)組織導(dǎo)師和新人奔赴各地，做軟件訓(xùn)練營(yíng)。而訓(xùn)練營(yíng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容仍是遵循“721”法則，公司會(huì)將研發(fā)流程、研發(fā)規(guī)范、培訓(xùn)材料發(fā)給他們先自學(xué)兩天，訓(xùn)練開始時(shí)會(huì)由專業(yè)講師進(jìn)行案例教學(xué)，幫助員工了解這些流程規(guī)范。之后，再用大約3天的時(shí)間去演練，這就是“7”的部分，并且會(huì)拿真實(shí)的場(chǎng)景和項(xiàng)目，讓學(xué)生在機(jī)房里提前做編程。三天結(jié)束后，最后一天會(huì)針對(duì)之前培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核，檢驗(yàn)他的成果。

　　檢驗(yàn)完之后，還會(huì)讓學(xué)員在一起交流：你在這個(gè)過(guò)程中掌握了什么知識(shí)，還有哪些不足，讓他們提前知道自己與崗位的差距。“華為內(nèi)常說(shuō)明確期望比提升技能更重要，知道自己的差距是什么，就可以利用這段時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)。”鈕嘉特別強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。

　　思想導(dǎo)師：讓“老狼”送一程

　　培訓(xùn)做完之后就要上崗，而最關(guān)鍵的動(dòng)作就是“思想導(dǎo)師”的安排。華為設(shè)立“思想導(dǎo)師”非常早，也很規(guī)范。首先，華為對(duì)思想導(dǎo)師的選拔有明確要求，第一績(jī)效必須好;第二充分認(rèn)可華為文化。同時(shí)，一個(gè)導(dǎo)師名下不能超過(guò)兩個(gè)學(xué)生，以保證傳承的質(zhì)量。

　　思想導(dǎo)師在帶學(xué)生期間，公司會(huì)單獨(dú)給他發(fā)一筆錢，連續(xù)發(fā)半年，這筆錢做什么用?首先是導(dǎo)師定期請(qǐng)員工吃飯、喝茶，增加溝通;幫助外地員工解決吃住安排，甚至解決情感等問(wèn)題。總之，思想導(dǎo)師要在員工入職之初，給予他工作和生活上全方位的輔導(dǎo)和幫助。同時(shí)，公司也會(huì)額外給導(dǎo)師付一筆酬勞。

　　公司對(duì)導(dǎo)師的激勵(lì)，也有相應(yīng)政策。比如：如果你沒(méi)有帶過(guò)新員工是不允許晉升的。所以，這一方面保證了導(dǎo)師不吃虧，也會(huì)使員工踴躍地承擔(dān)這件事，去帶出合格的新員工。在每年公司年會(huì)上，還有“一對(duì)紅”(導(dǎo)師和員工都出色)評(píng)選，這也是一種企業(yè)文化的宣傳。

　　照著“鏡子”主動(dòng)學(xué)習(xí)

　　華為用機(jī)制去督促員工或引導(dǎo)員工，讓他主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　舉例來(lái)說(shuō)，華為的軟件工程師可以從1級(jí)開始做到9級(jí)，9級(jí)相當(dāng)于副總裁的級(jí)別，享受同一級(jí)別待遇。新員工進(jìn)來(lái)之后，如何向更高級(jí)別發(fā)展，怎么知道差距?華為有明確的制度，比如1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是寫萬(wàn)行代碼，做過(guò)什么類型的產(chǎn)品等，有量化、明確的要求。員工可以根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)自檢。比如：我的C語(yǔ)言能力差，便可以通過(guò)iLearning平臺(tái)去學(xué)，或在工作中有意識(shí)地學(xué)習(xí)和積累。通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐學(xué)習(xí)，達(dá)到了1級(jí)的水平。接下來(lái)，可以向2級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)發(fā)。這就是任職資格的管理。

　　通過(guò)這種管理，員工想提升任職資格，就必須主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　　有人可能知道，華為的績(jī)效管理是很殘酷的。A和B+中間看起來(lái)只差一個(gè)檔次，但獎(jiǎng)金卻可能是一輛車的差距。所以，在華為絕對(duì)沒(méi)有“大鍋飯”，績(jī)效檔次拉得很開。“公司就是要識(shí)別出最優(yōu)秀的人，給他最多的資源、發(fā)展機(jī)會(huì)、薪酬、股票，以此牽引員工不停地向上奮斗。”鈕嘉說(shuō)。

　　看到這里，相信大家對(duì)華為的培訓(xùn)體系有所了解了，“狼”是通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)訓(xùn)練出來(lái)的。然而，作為世界上最大的設(shè)備通訊企業(yè)，員工的離職率偏高也一直在困擾華為。不是每個(gè)人都能適應(yīng)這種“狼性”文化。求職者在求職時(shí)應(yīng)該了解企業(yè)文化，做出適合自己的職業(yè)選擇。

　　現(xiàn)在90后的員工需要尊重，需要你能去傾聽(tīng)，需要你去尊重他個(gè)人的一些興趣。鈕嘉坦陳，華為這塊做得還不好。華為內(nèi)部也在作出調(diào)整，強(qiáng)調(diào)除了物質(zhì)激勵(lì)之外，還要強(qiáng)調(diào)非物質(zhì)激勵(lì)，通過(guò)激發(fā)員工內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力加速融合，最終解決好“留住人、留住心”的問(wèn)題。