混職場(chǎng) 誰千萬不能得罪？

來 源：廣州日?qǐng)?bào)發(fā)表日期：2012-12-18

　　職場(chǎng)既是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)合作的舞臺(tái)，也是一個(gè)充滿摩擦、競(jìng)爭(zhēng)和矛盾的空間，也就是說得罪人的幾率很大，純粹的八面玲瓏，個(gè)個(gè)都不得罪的“完人”是不可能存在的。

　　既然我們做不到不得罪人，那么，大多數(shù)人所能做到的是計(jì)算得罪人的成本，然后根據(jù)成本大小來決定自己的行為，付出成本大的，我們?nèi)遣黄饎t躲得起;付出成本小的，不妨也得罪一下。于是，有些職場(chǎng)雜志和網(wǎng)站就列出了哪些人物得罪不起，言下之意似乎就是有些人物可以得罪。

　　我們來看看，合理與否?

　　一家之說：職場(chǎng)上有哪些得罪不起的人

　　關(guān)于職場(chǎng)上哪些人得罪不起，最有名的說法來自曾國藩，他很有體會(huì)地告誡說：寧可得罪忙人，不可得罪閑人。關(guān)于這句話，老曾自己沒有解釋，但后人做了注解：忙人忙著業(yè)務(wù)上的事情，哪里有閑工夫來計(jì)較你?他們?cè)缇蛯⒛愕牡米锂?dāng)做蜘蛛網(wǎng)一樣輕輕抹去;至于閑人，他們也沒什么好操心的，有的是閑工夫，琢磨著怎么報(bào)復(fù)你。

　　這是一說，下面的說法就更細(xì)分了，有一家職場(chǎng)網(wǎng)站羅列出以下人物不可得罪：

　　老板，至于為什么，我想不用解釋了。

　　財(cái)務(wù)，在數(shù)字化時(shí)代，財(cái)務(wù)參與決策，他們可以決定你的預(yù)算和業(yè)績(jī)。

　　人事，錄取靠他們，加薪靠他們，提升靠他們，考核靠他們。

　　秘書，這家職場(chǎng)網(wǎng)站說，除了行政和業(yè)務(wù)主管，秘書絕對(duì)是公司的一號(hào)人物。他們是老總的親信、參謀，只要他在老總面前隨便說上幾句，你的多年努力就會(huì)毀于一旦。

　　每個(gè)人都不能得罪?

　　心腹，據(jù)說這些人是老總的同學(xué)好友，算是公司里的大哥大姐，進(jìn)入公司第一件事就是要將他們認(rèn)出來，加入他們乏味，經(jīng)理主管唯恐避之不及。

　　同事，職場(chǎng)網(wǎng)站告誡說，這些人與你隔桌相望，你的一舉一動(dòng)都在他們的眼里，假如他們變成跟你咫尺天邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你就太危險(xiǎn)了。

　　總務(wù)，這篇網(wǎng)文說，總務(wù)無所不包，甚至包你的升遷機(jī)會(huì)，所以對(duì)他們要有禮貌和耐心，申領(lǐng)一本簿子按規(guī)定程序辦有什么大不了?總比背后被他們說三道四強(qiáng)。

　　另外還有網(wǎng)管，只要他們動(dòng)一動(dòng)手指，你的所有資料都可能不翼而飛，到那時(shí)再明白可就太晚了。

　　最后，還有其它部門的共事伙伴。

　　這還不夠細(xì)，還有職場(chǎng)網(wǎng)站羅列出的以下人員是不能得罪的：清潔阿姨，班車司機(jī)，有關(guān)系有后臺(tái)的人，關(guān)聯(lián)部門的負(fù)責(zé)人，食堂打飯的嬸嬸大叔。

　　把這些名單一路看下來，得出的結(jié)論就是：公司里任何人都是得罪不起的，得罪任何一個(gè)人，你都要付出慘痛的代價(jià)，都要付出不菲的學(xué)費(fèi)和成本。得出這樣的結(jié)論，其實(shí)等于沒有得出結(jié)論，分析歸納的目的是要確定我們的職場(chǎng)人際雷區(qū)在哪里，結(jié)果到處都是雷區(qū)，咋辦?我們看專家怎么說。

　　專家分析：

　　得罪誰不光是看身份 還要看個(gè)人秉性

　　職場(chǎng)資深心理分析師胡慎之老師認(rèn)為，所謂的得罪，其實(shí)也是一種人際關(guān)系的互動(dòng)，被得罪的一方，無論在言行上顯示出來，還是在內(nèi)心里有波動(dòng)，其實(shí)都是對(duì)被你攻擊的一種積極反應(yīng)，盡管你對(duì)他或者她的這種攻擊并不是主動(dòng)的和惡意的。

　　每個(gè)人都會(huì)對(duì)得罪自己的人有一定的反應(yīng)，但為什么說可以得罪忙人，而不可以得罪閑人呢?

　　胡慎之老師分析認(rèn)為，不一定就是忙人太忙，沒有時(shí)間跟你計(jì)較，更重要的是，忙人往往是能人，是有成就感和有一定地位的人，他的成就感是通過工作，或者自己的社會(huì)定位來獲得，他站的高度相對(duì)較高，看得也相對(duì)較遠(yuǎn)，正所謂可以把一切困擾當(dāng)成蜘蛛絲一樣輕輕抹去，一般的得罪對(duì)他不能形成否定，不能對(duì)他的自尊心造成傷害。

　　你以為得罪了他或她，其實(shí)對(duì)方根本就不在乎。

　　案例：例如某貿(mào)易公司組織去游樂園玩蹦極，由于此項(xiàng)運(yùn)動(dòng)屬于激烈運(yùn)動(dòng)，對(duì)參與者的心肺血壓等功能有一定的要求，該公司的一名主管經(jīng)理在員工的攛掇下報(bào)名參加，就要在健康表上填寫一些身體數(shù)據(jù)，這位經(jīng)理正在遲疑間，他的一位下屬，是一位不太懂世事的80后女員工忽然冒出一句：“經(jīng)理，你就填寫吧，反正又不是寫遺書。”這位經(jīng)理立馬就瞪了小姑娘一眼，還狠狠回了一句：“你怎么這么不會(huì)說話。”

　　事后，這位女員工也覺得自己的言語不妥，她認(rèn)為自己得罪了主管領(lǐng)導(dǎo)，不由得心理惴惴不安，擔(dān)心這位經(jīng)理會(huì)給自己穿小鞋，利用工作機(jī)會(huì)報(bào)復(fù)她。然而，事情過去了大半年，一點(diǎn)動(dòng)靜也沒有，不見減薪，也不見穿小鞋。終于，在一次公司的新年餐會(huì)上，這位女員工忍不住向經(jīng)理問起這件事，那位經(jīng)理說：“這件事我也記得，但是我太忙了，天天要談判貿(mào)易業(yè)務(wù)，東奔西跑，在全國飛來飛去，哪里有閑工夫計(jì)較這些雞毛蒜皮的事。我要是惦記著它，我還嫌它累贅呢。”

　　這位經(jīng)理的成就感是通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來，而不會(huì)因?yàn)槟俏恍」媚锩懊笆У囊痪渖翟挾环穸?。之所以不在乎，是因?yàn)樗恢匾?/p>

　　當(dāng)然，話說回來，這位小姑娘說話確實(shí)有欠考慮，在人際溝通中，遣詞用句還是需要一點(diǎn)點(diǎn)斟酌的。

　　契科夫有一部小說，說十九世紀(jì)俄國一個(gè)小職員在看戲劇的時(shí)候，打了一個(gè)噴嚏，不小心濺到了一位同在劇院看戲的沙俄將軍的衣服領(lǐng)子上，這位小職員誠惶誠恐去道歉，將軍卻毫不在意，甚至對(duì)小職員反復(fù)的道歉莫名其妙。為什么?因?yàn)閷④娫趹?zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)功，不是你一把鼻涕能否定的。他用不著在乎這個(gè)。

　　反正，不計(jì)較不是因?yàn)楣室獯蠖?，而是用不著。為什么閑人得罪不起呢?且看專家怎么說。

　　糾正：

　　得罪未必有閑人忙人之分

　　胡慎之老師認(rèn)為，閑人之所以得罪不起，其實(shí)也不是因?yàn)樗械氖情e工夫跟你計(jì)較，算計(jì)你，而是因?yàn)槿诵枰獌?yōu)越感，認(rèn)同感，能人不缺乏優(yōu)越感和認(rèn)同感，而有些閑人(當(dāng)然非指全體)因?yàn)槭诸^的成就感實(shí)在是太欠缺了，他們時(shí)時(shí)刻刻需要保護(hù)自己微不足道的成就感。

　　缺什么就敏感什么

　　你一旦否認(rèn)了他或者她僅存的成就感，那你就得罪他們了。

　　我有一位同學(xué)的弟弟，在浙江溫州一家鞋業(yè)公司當(dāng)員工，他其實(shí)是一個(gè)很不錯(cuò)的小伙子，聰明，勤勞，也很忠實(shí)，但他每年回老家總要拿出自己的工資單給家鄉(xiāng)的人看，給所有的親戚朋友看，向每一個(gè)人宣布：“我的月薪有四千，你們看看，工資單上清清楚楚寫著。”

　　這位小伙子目前沒有達(dá)到自己所期盼的收入水平，因此他對(duì)收入很敏感。要得罪他的最好辦法就是說他收入低。

　　閑人未必不能得罪

　　由此縱深分析，未必是閑人不能得罪，而是不能觸及某些人的痛處，例如前文所說的那位忙碌的經(jīng)理人，小姑娘說他寫遺書不能得罪他，但如果他業(yè)務(wù)開展得不好，業(yè)績(jī)不如人意，你只要說一句：“經(jīng)理，我要是做這一塊比你強(qiáng)。”那你就把他得罪了，因?yàn)槟銊?dòng)了他的優(yōu)越感。有些管理層得罪不起，也是因?yàn)槟銊?dòng)了他的優(yōu)越感，權(quán)威感。

　　因此，得罪方面，并不完全能說是閑人忙人之分，而是是否觸碰到人家在乎的領(lǐng)域。而所謂的網(wǎng)管、人事、司機(jī)、飯?zhí)脦煾档鹊米锊黄?，完全是職業(yè)歧視。

　　我認(rèn)為，所謂的得罪他們，應(yīng)該是不尊重他們，不會(huì)尊重人，當(dāng)然到處得罪人。不能得罪他們，是指應(yīng)該尊重他們。

　　總結(jié)：得罪的是人 不是職位

　　因此，哪些人可以得罪，哪些人不能得罪，主要還是看性格，看人品，職業(yè)不是一個(gè)最重要的考慮因素，得罪的職場(chǎng)中的人，而不是職場(chǎng)中的職位。

　　得罪人不必太緊張

　　胡慎之先生認(rèn)為，有些人容易被得罪，主要還是因?yàn)樗麄兊男愿窈途駹顟B(tài)所決定的。

　　例如這類人自尊心特別敏感，很怕被否定;或者控制欲特別強(qiáng)，特別想得到認(rèn)同，怕分離，而你對(duì)他們有意的無意的得罪，被他們認(rèn)為是一種精神攻擊行為，讓他們與群體有一種分離感，不被承認(rèn)，從而導(dǎo)致一定程度的恐懼感。

　　有職場(chǎng)人士認(rèn)為，有這種狀態(tài)的人，不管是做老板也好，做司機(jī)也好，做保安也好，都容易得罪。所以，開列出一長(zhǎng)串不能得罪的職務(wù)，未免有點(diǎn)以偏概全。

　　得罪了人怎么辦?胡慎之老師認(rèn)為，不需要太在意，能修補(bǔ)的當(dāng)然修補(bǔ)，但對(duì)方實(shí)在是不好伺候，也用不著恐慌，付出什么就擔(dān)當(dāng)什么，當(dāng)然，對(duì)此類人也要盡量避開。